1st u. 2nd Level Support (m,w,d) Internet, Heimnetz

Start: 24.06. 24

Aufgaben:
Computerhilfe.
Inbound-Telefonie sowie die Durchführung von vereinbarten
Rückrufterminen.
Beratung von Endkunden bei Einrichtung, Störungen und
Konfiguration von Geräten rund um den Internet- und
Telefonanschluss.
Telefonischer Support für private und gewerbliche PC- Anwender bei
Problemen oder Fragen zum PC, Tablet oder Smartphone.
Geschäftskundenbetreuung durch telefonischen Inbound-Support.
Heimnetzspezialist, WiFi Einrichtung, Security Check, Kunden bei
Kabelverlegung unterstützen, Prüfung der Leitungstechnik,
Beauftragung Technikertermin, Komplettberatung Magenta TV Sales
von Produkten, die auf das aktuelle Produkt bezogen sind

Profil:
 Interesse an technischen Fragen und Zusammenhängen,
technische
 Vorkenntnisse im Bereich PC/Internetanschluß/Heimnetz.
 Rhetorisch sicheres und flexibles Auftreten.
 Sehr gutes analytisches Denken, hohe
Lösungskompetenz und
 kundenorientiertes Verhalten.
 Sales-Affinität, Upselling


Angebot:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kinderbetreuung
Vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
Teamevents