Client Delivery Manager (m/w/d)

Du bist ein Organisationstalent, das sich in der Welt des Supply Chain Managements zu Hause fühlt? Wir suchen einen motivierten Client Delivery Manager (m/w/d) für unseren Standort in Dortmund, der die Abläufe im B2B und B2C E-Commerce reibungslos koordiniert und dabei eng mit dem Key Account, dem Auftraggeber und verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeitet.


Deine täglichen Aufgaben:

• Aktive Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im B2B Tagesgeschäft
• Überwachung der System-Schnittstellen (u.a. SAP, Middleware, Transport) und Sicherstellung der Prozessabläufe
• Bearbeitung von Transportangelegenheiten, Klärung von Fällen und Erstellung von Reports
• Vorbereitung der monatlichen Leistungs- und Transportkostenabrechnung, Erstellung von Berichten und Dashboards
• Direkte Kommunikation in Deutsch und Englisch mit dem Auftraggeber, den Fachbereichen und Logistikstandorten im internationalen Umfeld
• Aktive Beteiligung an Prozessthemen der Kunden und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung
• Mitwirkung an und Begleitung von Kampagnen/Projekten sowie Testing

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bachelorstudium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit Kenntnis der Order-to-cash Prozesse und komplexen Servicemodelle
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel), SAP S/4 HANA und hohe IT-Affinität
• Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

Wir bieten:
• Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern
• Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses
• Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf deine berufliche Vorstellung
• Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Vertragsverhandlungen