Gebietsbetreuer/in für Neustadt a.d. Aisch

Gebietsbetreuer/in gesucht

Zuständigkeitsbereich:
Der/Die Gebietsbetreuer/in fungiert als Bindeglied zwischen administrativer Abteilung (Zustellerbetreuung) und operativer Abteilung (Zustellung). Er/Sie ist zuständig für die Vorort-Betreuung der Zusteller zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Zustellung entsprechend der Qualitätsstandards und des Kundenauftrags.

Schlüsselaufgaben:
Akquise und Betreuung der Zusteller
• Organisation der Zustellung im zugewiesenen Gebiet in Kombination mit anderen Tätigkeiten
• Erwerb von Vorort-Kenntnissen (Zustellgebiete)
• Akquise von Zustellern für das zuständige Gebiet; Kontaktaufnahme mit Bewerbern, Weiterleitung der Informationen an die Zustellerbetreuung zur Vertragserstellung
• Einarbeitung der Zusteller/innen
• Weiterleitung von Informationen zur Einsatzplanung der Zusteller, Organisation von Vertretern/innen
• Ansprechpartner/in für die Zusteller/innen
• Übergabe und Rücknahme inkl. Dokumentation der Arbeitsmittel (Prospektwagen u.a.)

Weitergabe von Informationen zur Pflege
des geographischen Zustellungsgebietes:
• Änderungsmeldungen an die Zustellerbetreuung zur Optimierung bzw. Korrektur der Gebietsaufteilung
• Durchführung von Haushaltszählungen
• Festlegung der Abladestellen für Prospektmaterial zur Abholung durch die Zusteller

Kontrolle der Zusteller
• Durchführung und Koordination von Vorort-Kontrollen
• Reklamationsprüfungen vor Ort
• Klärung besonderer Vorkommnisse (z.B. Prospektfunde, Zustellerfehlverhalten)
• Unterbreitung von Vorschlägen zu kombinierten Kontrollen (z.B. Nachkontrollen) an die Zustellerbetreuung

Kostenverantwortung der Zustellung:
• Beachtung der gesetzlichen Vorgaben sowie der Lohnvorgaben durch die Zustellerbetreuung
• Gebietsanalysen in Zusammenarbeit mit der Zusteller- betreuung

Fachliches Profil
Fachkenntnisse, Ausbildung:
• Kenntnisse im kaufmännischen Bereich sind wünschenswert
• gute Kenntnisse in der MS-Office-Anwendung • Führerschein Klasse B

Berufserfahrung:
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung
• mind. 1 Jahr Berufserfahrung in der Betreuung von Mitarbeitern ist wünschenswert:

Persönliches Profil
• gute kommunikative Fähigkeiten
• Flexibilität
• Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit
• Konfliktfähigkeit