IT-Service Agent 2nd Level Support (m/w/d)

IT-Service Agent 2nd Level Support (m/w/d) bei Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG

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Wir, die IT Abteilung sind ein Teil der Bartels-Langness-Gruppe, ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Ob Lebensmittel, Wein, Tiernahrung oder Backwaren – der Handel ist unser Geschäft. Wir sind ein expansives, dynamisches Unternehmen und legen großen Wert auf eine familiäre Atmosphäre und ein gutes Arbeitsklima. Zum starken Unternehmensverbund gehören Märkte von famila, Markant, Das Futterhaus sowie Bäckereifilialen und ein leistungsstarker Großhandel für verschiedene Bereiche des Handels. Mit über 18.000 Mitarbeitern sind wir einer der größten Arbeitgeber im Norden.

Zur Verstärkung unser IT Abteilung am Standort in Kiel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

IT-Service Agent 2nd Level Support (m/w/d)

● Ticketbearbeitung sowie Annahme und Weiter­verfolgung von Soft- und Hardware­störungen im Support­team der IT
● Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Drucksysteme usw.)
● In Ihrer Rolle sind sie zuständig für den Support und die Konfiguration von DigitalSignage und beschaffen die Hardware dafür
● Mitarbeit an spannenden IT-Projekten

● Fundierte Berufserfahrung im IT-Umfeld mit dem Schwerpunkt Kunden- bzw. Anwendungssupport
● Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Mitarbeitern und externen Partnern
● Strukturierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
● Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
● Sicherer Umgang mit Verwaltungssystemen sowie Standardsoftwareprodukten
● Zuverlässigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Arbeit in agilen Teams

● Flexibilität: Home-Office Möglichkeiten + 30 Tage Urlaub
● Deutschland - Jobticket
● Sicherheit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Planbarkeit in einem zukunftsträchtigen Unternehmen mit langer Erfolgshistorie
● Professionalität & Spaß: Talentierte und leistungsstarke Teams & Führungskräfte, die jeden Tag mit Ihnen ihr Bestes geben und mit Leidenschaft & Spaß den Arbeitsalltag gestalten
● Weiterentwicklung: Stillstand ist ein Fremdwort für Sie? Für uns auch! Wir unterstützen Ihren individuellen Karrierepfad mit gezielter Personalentwicklung und einem vielseitigen Trainingsangebot
● Gesundheitsmanagement: die Möglichkeit auf ein Dienstrad (Jobrad) und die Möglichkeit auf Firmenfitness
● Vergünstigungen: bei unseren Marken famila, Markant, Bäckerei-Filialen
● Corporate Benefits

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