Kundenberater (m/w/d) mit Schriftbearbeitung (Homeoffice-Option)

Für unseren Standort in Kiel suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung – profitiere von unserer neuen Homeoffice-Option!
Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Deine Aufgaben
• Kundenanfragen unserer Bestellhotline beantwortest du kompetent und zuverlässig via Telefon, E-Mail und Chat
• Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen stehst du hilfreich zur Seite
• Unsere Kunden berätst du vor und nach dem Kauf serviceorientiert zu den Produkten von OTTO
• Du stellst dein Verkaufstalent unter Beweis, indem du bei Bestellungen attraktive Zubehör- und Zusatzartikel anbietest
• Eingehende Reklamationen bearbeitest du lösungsorientiert und eigenständig
• Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Unser Angebot
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit
• Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung und steuerfreie Zuschläge (z. B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)
• Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
• Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird
• Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
• Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Kiel und Umgebung hinbringt
• Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser)
• Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen

Dein Profil
• Du bist bereit, die Einarbeitung am Standort zu absolvieren
• Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Dir macht es Freude, Kunden zu beraten und sie von Produkten zu begeistern
• Neben deinen vertrieblichen Fähigkeiten bringst du auch fundierte PC-Kenntnisse mit
• Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem (keine Nachtschicht)

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung. (Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) mit Schriftbearbeitung“, Kiel).

Gerne kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren. Unsere Adresse findest du unter dem Button "Rechtliche Angaben".

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Verschaffe dir hier einen persönlichen Eindruck: my-capita-europe.com/mitarbeiterstimmen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!