Kundenberater technischer Support m/w/d

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung wartet eine attraktive Festanstellung als 1st Level Support bei einem Programmierungsunternehmen in Dresden auf Dich. Bewirb Dich gleich online und sichere Dir diesen Job. Wir begrüßen die Bewerbung behinderter Menschen.

Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für Anwender an einem Servicetelefon
- Annahme und Bearbeitung von Fehler- und Störungsmeldungen
- Erfassung und Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem
- Weitergabe der Meldungen an entsprechende Abteilung
Unsere Anforderungen
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- Erfahrung in einer deeskalierenden Gesprächsführung
- Kenntnisse mit "Forticlient Goldwert" wünschenswert
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Dir
- Faire Bezahlung (2.350 bis 2.400 Euro brutto Monatslohn)
- Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
- Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
- Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber

Interessiert? Dann bewirb dich unter

dresden-office@randstad.de
Ansprechpartnerin: Babette Weigel