Kundendialog-Agent (w/m/d) (DB Zeitarbeit) Kundenservice telefonistinnen Telefonist
Beschreibung
✅ Kundendialog-Agent:in,
✅ DB Zeitarbeit
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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu DB Zeitarbeit unter folgendem Link
➡️ https://hey.jobs/cBMb9GbEH1xr ⬅️
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Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundendialog-Agent:in (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort München.Deine Aufgaben:
- Du nimmst Kundenanliegen entgegen und bist für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit zuständig
- Abwicklung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Durchführen von Recherchen zur Beantwortung der Kundenanliegen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice (Kundenbetreuung, Kundendienst, Callcenter) mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zu Schichtarbeit
- Kundenorientierung, Empathie, Freundlichkeit und Teamfähigkeit runden dein Profil ab
- Dieser Job ist in Abstimmung mit deiner Führungskraft teilweise auch im Homeoffice möglich
Benefits:
- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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⭐ Zur Bewerbung und allen Infos geht es unter folgendem Link ⭐
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Rechtliche Angaben
Adresse
HeyJobs GmbH
Paul-Lincke-Ufer 39/40
10999 Berlin
support@heyjobs.de
Rechtliche Hinweise
Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Registernummer: HRB 175212 B
USt-IdNr.: DE305584183
Deutsche Steuernummer: 37/345/50019
Geschäftsführer: Marius Luther & Marius Jeuck
Zuständige Aufsichtsbehörde
Agentur für Arbeit, Regionaldirektion Nord der Agentur für Arbeit, Projensdorfer Strasse 82, 24106 Kiel