Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich (Leipzig)

Bosch Gruppe sucht: Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für RSC (w/m/div.)

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Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Leipzig


-> Du übernimmst die technische Unterstützung unserer Kunden- und Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten.
-> Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Gefahrenmeldeanlagen sicher.
-> Du bist verantwortlich für die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
-> Du unterstützt die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.
-> Bei Veränderungen pflegst du die Daten in verschiedene Tools ein.

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-> **Ausbildung: **eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
-> **Qualifikation:** Kenntnisse in der Netzwerk Topologie, über IP basierende Datennetze und über Datenübertragungswege/ Geräte
-> **Erfahrungen und Know-How**: sicher und versiert im Umgang mit dem PC und Office-Programmen
-> **Persönlichkeit: **hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
-> **Flexibilität:** Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
-> **Arbeitsweise:** souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und selbständig
-> **Sprachen:** Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

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-> Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
-> Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
-> Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
-> Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
-> Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
-> Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

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Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.


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