Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem (Köln)

PS Direkt GmbH & Co. KG sucht: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch (gn)

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Das wird dir geboten:


-> 30 Tage Urlaub
-> Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche in Vollzeit
-> Internationales Arbeitsumfeld in einem Konzern
-> Firmenfeiern und Gesundheitstage
-> Wertschätzender Umgang und eine gelebte Work Life Balance
-> Ausgeprägtes Bewusstsein für Umwelt und Soziales
-> Moderne Büroräume und Arbeitsausstattung

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Das bringst du mit:


-> Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
-> Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
-> Hohe Serviceorientierung und Lösungsorientierung.
-> Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und unter Druck zu agieren.
-> Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
-> Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
-> Du beherrschst die spanische und deutsche Sprache in Wort und Schrift

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Deine Aufgaben:


-> Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat in spanischer und deutscher Sprache
-> Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen
-> Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Lösungen.
-> Unterstützung bei der Verwaltung von Kundenkonten und -daten.
-> Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zu lösen und Feedback weiterzugeben.
-> Identifizierung von Trends und Mustern in Kundenanfragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse.

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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch (gn)

**Standort:** Köln


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