Mitarbeiter/in im Vertrieb & Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter/in im Vertrieb & Kundenservice (m/w/d) bei FoodOase GmbH

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Wir sind die FoodOase, der im deutschsprachigen Raum führende Online-Supermarkt für Menschen mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten. Bei uns dreht sich alles um das gute Bauchgefühl. Für unsere Kunden genauso wie für unser hochmotiviertes Team. Wir leben das Prinzip „Miteinander ist füreinander“, begegnen uns täglich mit Wertschätzung und werden nur dramatisch, wenn bei Verkostungen das letzte Stück auf dem Teller liegt. Hier ist das Lachen ehrlich und der Arbeitsspaß echt. Als Genuss-Oase bereichern wir die Welt unserer Kunden mit einem vielfältigen Angebot. Unterstütze uns dabei - und werde Teil unseres Teams!

Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit für unser Büro in Ahrensburg (Großraum HH) als:

Mitarbeiter/in im Vertrieb & Kundenservice (m/w/d)

● Erarbeitung und Umsetzung neuer Vertriebskonzepte und -strategien
● Aufbau und Pflege von Kooperationen mit Multiplikatoren aus Medizin, Verbänden, Selbsthilfegruppen, etc.
● Entwicklung und Umsetzung von Vermarktungsaktionen zur Neukundengewinnung & Kundenbindung in enger Zusammenarbeit mit unserem Marketing
● Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (per Mail & Telefon)
● Durchführung individueller telefonischer Kundenbetreuung und -beratung, insbesondere für unsere Großkunden/B2B-Kunden
● Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Logistik, Einkauf, Marketing, Buchhaltung) für reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenheit

● Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen gleichwertigen Abschluss
● Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung idealerweise im Kundenservice, Vertrieb und/oder E-Commerce
● Chancenorientiertes Denken und Neugier auf einen wachstumsorientierten Markt
● Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten im Team sowie eine Hands-on Mentalität
● Serviceorientierung sowie Freude und Feingefühl im Umgang mit Kunden
● Kommunikationsstärke, Aufgeschlossenheit & Zuverlässigkeit
● Sicherer Umgang mit MS Office (besonders Outlook)
● Erfahrungen in einem ERP / SAP wünschenswert
● Du beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse

● 30 Tage Urlaub
● Flexible Arbeitszeiten (Arbeitszeitkonto)
● Möglichkeit zum hybridem Arbeiten
● Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
● Ein offenes Arbeitsklima mit gelebter Wertschätzung
● Teamevents & interne Feiern
● Regelmäßige Verkostungen unserer Produkte im Team
● Moderne, helle Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen
● Kaffee, Wasser, Tee und Obst for free
● Firmenparkplätze
● Bahnhof & U-Bahn fußläufig erreichbar
● Fahrradleasing (JobRad)

Und… für viele von uns der Höhepunkt: Suche dir monatlich leckere Lebensmittel aus unserem Online-Shop aus!

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