Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung im After-Sales & Service

50667 Innenstadt - Köln Altstadt
18.05.2024
  • Art Weitere Berufe

Beschreibung

✅ Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung im After-Sales & Service

✅ FOGTEC Brandschutz GmbH

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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu FOGTEC Brandschutz GmbH unter folgendem Link

https://apply.jobsier.co/oTQhtPt

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Seit über 25 Jahren entwickelt, produziert und vertreibt FOGTEC innovative Branderkennungs- und Brand­bekämpfungs­systeme für Gebäude, Industrieanlagen, Feuer­wehren, Züge und Tunnel. Diese umfassen elekt­ronische, hydraulische und mechanische Komponenten. Als einer der führenden Hersteller im Bereich von Wasser­nebel-Löschanlagen bietet FOGTEC technisch anspruchs­volle Lösungen an. FOGTEC ist ein inhabergeführtes, mittelständisch geprägtes und weltweit agierendes Unter­nehmen.Für unseren Hauptsitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter (m/w/d) Auftrags­abwicklung im After-Sales & ServiceDu stellst Kundenanforderungen in den Fokus und überwachst diese über die gesamte Prozesskette.

● Erstellung, Abwicklung und Nachverfolgung von Service-Calls, Angeboten und Aufträgen in Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen
● Technische Beratung unserer Kunden und technische Klärung von Service- und Ersatzteil­anfragen
● Planung und Vorbereitung von Serviceeinsätze, inkl. zeitlicher Koordination zwischen Service-Technikern und Kunden
● Erfassung der relevanten Daten im ERP- und CRM-System
● Erstellung von Produktions­aufträgen für Reparaturen
● Bearbeitung von Kunden­reklamationen sowie Mitarbeit bei der Befundung und Untersuchung
● Erstellen und Auswerten von Fehler­analysen und Reklamations­statistiken

● Eine abgeschlossene technische Ausbildung – alternativ eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich ergänzt durch sehr gutes technisches Verständnis
● Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker von Vorteil
● Berufserfahrung im Kundendienst / Service – idealer­weise von Elektronik­komponenten von Vorteil
● Erfahrungen im kaufmän­nischen Bereich von Vorteil, aber keine Voraussetzung
● Gute Kenntnisse eines ERP-Systems und der MS-Office-Produkte
● Gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift

● Eine intensive Einarbeitung und qualifizierte Fortbildungs­möglichkeiten

● Kurze Wege im Unternehmen sowie ein fairer Umgang miteinander
● Du wirbst neue Mitarbeiter und verdienst 2.000 € dazu

● Zuschüsse zur Verpflegung / vergünstigte Mahlzeiten, kostenloses Obst und regelmäßige Grill­nachmittage
● Betriebliche Altersvorsorge


Firmenfitness in Kooperation mit Urban Sports Club (inkl. Sonderkonditionen für Familien­mitglieder), Sponsoring von Firmenläufen
● JobRad
● Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: Einen unbefristeten Vertrag mit dem Ziel eines langfristigen Arbeits­verhältnisses
● Wir haben flexible Arbeits­zeiten und die Möglichkeit von Homeofficetagen


Gute Verkehrsanbindung sowohl mit ÖPNV als auch mit dem Auto und kostenlose Parkplätze vor Ort im Kölner Trendviertel Schanzenstraße

JBSR1_DE

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⭐ Alle Infos zur Bewerbung finden Sie unter folgendem Link ⭐

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