• Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) in Hessen - Griesheim

Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)

Im Leuschnerpark 3, 64347 Griesheim

31.01.2020  
ID: 1136497437

Details

Kategorie
Büroarbeit & Verwaltung
Art
Sachbearbeiter/-in
Berufserfahrung
Ohne Berufserfahrung
Arbeitszeit
Vollzeit

Beschreibung

FriedWald bietet in Zusammenarbeit mit Ländern, Kommunen, Kirchen und
Forstverwaltungen Bestattungen unter Bäumen in gesondert ausgewiesenen
Bestattungswäldern an.
Am Unternehmenssitz in Griesheim bei Darmstadt betreut das Team
Kundenservice alle telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden
und ist maßgeblich für die Sicherstellung einer reibungslosen
Beisetzung in den 64 Standorten verantwortlich. Interessenten im
Bereich Vorsorge werden vom Kundenservice beraten und nach
Vertragsabschluss betreut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen
Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)
in Vollzeit, zunächst befristet auf 2 Jahre.

Ihr Aufgabenbereich

* Organisatorische und beratende Begleitung von Vorsorgekunden am
Telefon
* Telefonische Betreuung von Angehörigen im Trauerfall
* Klärung fachlicher Fragen
* Zeitgleiche Dokumentation der Telefonate und Vorgänge in unserem
CRM-System
* Erstellung von Vertragsangeboten, Urkunden und Rechnungen in
unserem ERP-System nach standardisierten Abläufen
* Koordination von Beisetzungsterminen in Zusammenarbeit mit
Bestattern, Krematorien und Förstern sowie mithilfe der EDV
* Gelegentlich Reisetätigkeiten (Besuch von FriedWald-Standorten)

Ihr Profil

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mit anschließender
Berufserfahrung
* Sehr sicherer Umgang mit MS-Office (Word und Excel, Outlook) sowie
Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen
* Erfahrungen im Dienstleistungsbereich und in der telefonischen
Kundenbetreuung sind wünschenswert
* Gute sprachliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeit
* Hohe Serviceorientierung und besonderes Einfühlungsvermögen
* Sehr sorgfältige Arbeitsweise verbunden mit Genauigkeit und hoher
Zuverlässigkeit

Ihre Mitarbeit
setzt Offenheit und Sensibilität für die Bereiche Vorsorge im Alter und
Bestattung/Tod voraus. Von besonderer Bedeutung für diese berufliche
Herausforderung ist neben Ihren fachlichen Kenntnissen Ihre soziale
Persönlichkeit und hohe Belastbarkeit. Sie arbeiten am Unternehmenssitz
in Griesheim mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden.

Wir bieten

* ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit eigenem
Gestaltungsspielraum
* ein angenehmes Arbeitsklima in einem erfolgreichen, wachsenden
Unternehmen
* respektvollen Umgang miteinander, in einem engagierten Team, das
Spielraum für Individualität lässt
* Einarbeitung durch unser eigenes Schulungsteam und
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* vielfältige betriebliche Mitarbeiterleistungen, wie zum Beispiel:
+ Flexible Arbeitszeiten
+ Moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze in kleinen
Büroeinheiten
+ Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
+ Gesundheits- und Verpflegungsangebote

Ihre Bewerbung
erhalten wir gerne per E-Mail: [ Siehe Info unten ] oder per Post:
FriedWald GmbH, Personalabteilung, Im Leuschnerpark 3, 64347 Griesheim.

ALLE BEWERBUNGSINFORMATIONEN UNTER:
https://www.jobblitz.de/JobAd/2765850/?campaign=jb_ebaykleinanzeigen&utm_source=ebaykleinanzeigen

Anbieter

Jobblitz GmbH

Gewerblicher Nutzer

Zufriedenheit: OK

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