Serviceberater (m/w/d)/Dortmund

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Wir suchen
Dich (m/w/d): Standort: Hamm, Dortmund, Essen

Serviceberater

WER WIR SIND: BTS -Die ganze Welt des LKW steht für Service von A wie Auflieger bis Z wie Zugmaschine. Wir sind ein kollegiales Unternehmen mit rund 170 Mitarbeitern und sind alle per Du. Mit unseren vier modernen Werkstätten an den Standorten Dortmund, Hamm, Essen und Frechen gehören wir im Ruhrgebiet und Rheinland zu den führenden Nfz-Betrieben für Lkw, -Aufbauten und -Zubehör.
Mit Neufahrzeugen von DAF Trucks vertreiben wir die Wachstumsmarke im europäischen Nutzfahrzeugmarkt. Wir bieten unseren Kunden ein Komplettprogramm leichter, mittelschwerer und schwerer Fahrzeuge auf höchstem technischem Niveau. Ebenso halten wir eine breite Palette von Dienstleistungspaketen für Sie bereit. DAF steht für Qualität, Zuverlässigkeit und überdurchschnittlichen Service. Diese Attribute sind auch bei uns die oberste Maxime und gleichzeitig gelebte Firmenphilosophie.
Als trendsetzender Vertragshändler der Marke DAF, verfolgt BTS mit 4 hochmodernen LKW Werkstätten in NRW, als oberstes Ziel die Kundenzufriedenheit. Unsere Mitarbeiterzufriedenheit ist der von uns gewählte Weg, um diese zu erreichen.

Wir bieten:
● Referenzbetriebe mit hochmodernen Ausstattungen
● Gutes Betriebsklima, Duz-Kultur und einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
● regelmäßige Schulungen von DAF
● Zahlung von Urlaubsgeld
● Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung (auch während deiner Freizeit)
● Eine umfassende und sorgfältige Einarbeitung in die Arbeitsprozesse
● Corporate Benefits

Deine wesentlichen Aufgaben sind:
● Planen und Erstellen der Werkstattaufträge und Kommunikation mit dem Kunden, vom Termin bis zur Fahrzeugabholung
● Betreuung unserer Bestands- und Neukunden
● Reparaturannahme, Auftrags- und Rechnungserstellung
● Reklamations-, Unfall-, Kulanz-& Gewährleistungsabwicklung
● Nutzung aller EDV-gestützten Systeme

Wir erwarten:
● erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
● Affinität zur Branche wünschenswert
● Strukturiertes, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
● Absolute kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise (B2B-Bereich)
● Kommunikativ, freundliches Auftreten, gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
● Fundierte EDV-Kenntnisse
● Kommunikationsstarker Teamplayer
● Deutsch- und Englischkenntnisse

www.bts-daf.de

BTS GmbH & Co. KG - Ihr DAF Partner in Dortmund | Hamm | Essen | Frechen

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