Studentische Hilfskraft im IT Onsite Service

Als studentische Hilfskraft im IT Onsite Service arbeitest du eng mit unseren internen und externen IT-Ansprechpartnern zusammen. Du stellst sicher, dass unsere Mitarbeiter in allen IT-Angelegenheiten optimal unterstützt werden.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

* Hardware-Support: Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Laptops, Druckern und anderen IT-Geräten.
*Software-Support: Hilfe bei der Installation, Aktualisierung und *Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und anderen IT-Programmen.
*Benutzersupport: Beantwortung von IT-bezogenen Anfragen und Problemen unserer Mitarbeiter vor Ort, sowohl persönlich als auch per Telefon oder E-Mail.
*Dokumentation: Aktualisierung und Pflege von IT-Dokumentationen, einschließlich Anleitungen und Handbüchern für die Mitarbeiter.
*Schulungen: Unterstützung bei der Schulung der Mitarbeiter in grundlegenden IT-Fragen und bewährten Praktiken.

Anforderungen:
*Immatrikulierte/r Student/in in einem IT-verwandten Studiengang oder vergleichbare Qualifikation.
*Grundkenntnisse in Hard- und Softwareinstallation, Betriebssystemen und Netzwerken.
*Serviceorientierte Einstellung und Kommunikationsfähigkeiten.
*Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und effiziente Lösungen zu finden.
*Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen IT-Profis.
*Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
*Flexibilität, um sich neuen IT-Technologien und -Methoden anzupassen.
*Deutschkenntnisse auf einem guten Niveau.