Technical Expert Mechatronik (m/w/d) | Sinsheim
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Beschreibung
Technical Expert Mechatronik (m/w/d) | Sinsheim
GEBHARDT Fördertechnik GmbH
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GEBHARDT Intralogistics Group Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit gut 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.
Helpdesk Mechatronik (m/w/d)
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Karrierestufe
mit Berufserfahrung
Nähe
92637 Weiden in der Oberpfalz, Deutschland
97074 Würzburg, Deutschland
74889 Sinsheim, Deutschland
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Ansprechpartner
Jennifer Koch
+4972619390
jobs[AT]gebhardtgroup.com
AUFGABEN, DIE AUF SIE WARTEN:
● Erstannahme aller servicerelevanten Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
● Fehleranalyse in Bezug auf mechatronische Störfälle am gesamten Gebhardt-Produktportfolio
● Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung mit unserem Visual AssistanceTool (Augmented Reality)
● Technische Betreuung der Field-Service-Techniker und des Service-Vertriebs
● Erstellung und technische Vorbereitung von Serviceeinsätzen sowie Reparatur- und Umbauangeboten in Bezug auf Materialbedarf und Einsatzdauer
● Weitergabe von Reklamationen an die übrigen Support-Teams und Überwachung der Folgemaßnahmen
● Gelegentliche Serviceeinsätze beim Kunden
● Temporärer Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft
FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:
● Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker oder Meister
● Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur, optimalerweise in der Intralogistik
● Erfahrung im Umgang mit der direkten Betreuung von Kunden
● Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsgeschick
● Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
● SAP-Kenntnisse von Vorteil
● Englisch in Wort und Schrift
LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN: Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen mit einer abwechslungsreichen, interessanten Aufgabenstellung. Wir suchen eine selbstständige, verantwortungsbewusste Verstärkung, die sich gut in unser Team einfügt und den weiteren Ausbau unseres Unternehmens kreativ mitgestaltet.
KONTAKT: Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
HIER BEWERBEN
GEBHARDT Fördertechnik GmbH
Neulandstraße 28 | 74889 Sinsheim | Deutschland
www.gebhardt-group.com
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2024-03-13 Sinsheim 74889 Neulandstraße 28
49.2438392 8.884181
Weiden in der Oberpfalz 92637
49.67435200000001 12.1489451
Würzburg 97074
49.7801362 9.964734799999999
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