Werkstudentenstelle im Customer Support (m/w/d)

Bei bookingkit, Europas führender Buchungs- und Reservierungssoftware für Touren und Aktivitäten, stehen große Veränderungen bevor. Unser Ziel bis 2025? Die direkte Digitalisierung und Revolutionierung des Marktes für Touren, Aktivitäten und Attraktionen.

Und dabei kommst du ins Spiel: Wir suchen dich als Customer Support Working Student:in (m/w/d), der uns auf dieser spannenden Reise vorantreibt.

Ab dem 15.05.2024 könnte es losgehen! Ob 20 oder 22 Std./Woche (mit einem möglichen Anstieg während der Semesterferien), in unserem Berliner Office oder remote – die Wahl liegt bei dir!


DEIN ARBEITSALLTAG
- Beantworte Kundenanfragen per Chat/E-Mail, biete Lösungen an und pflege professionelle Beziehungen zu unseren Kunden.
- Arbeite mit internen Teams (Customer Success, Product und Tech) zusammen, um Lösungen für unsere Kunden zu finden.
- Erledige Backoffice-Aufgaben.
- Hilf bei der Pflege von Help-Center-Artikeln und Übersetzungen mit.


WIR SIND EIN GUTES MATCH, WENN:
- Du fließende Deutschkenntnisse und exzellente Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) besitzt.
- Du über effektive und professionelle Kommunikationsfähigkeiten verfügst.
- Du über eine Problemlösungskompetenz verfügst und ein Auge für Details hast.


PERKS & BENEFITS
- 100% Remote Work: Du kannst von überall arbeiten oder dich unserem sonnigen Büro in Berlin anschließen.
- Corporate Discounts: Profitiere von Firmenrabatten bei Partnern wie GetYourGuide.
- Flat Communication: Offene Kommunikation und Erreichbarkeit zwischen Teams und Leads.
- Jährlicher Reisezuschuss: Bis zu 156€ jährlich für Privatreisen.
- ÖPNV-Zuschuss: Wir beteiligen uns an den Kosten für öffentliche Verkehrsmittel (mehr als 50%!).
- Fitnessstudio-Zuschuss: Unterstützung für Mitgliedschaften bei Urban Sports Club und Gym Pass.
- Team-Events: Genieße unsere traditionsreichen BBQs, Sommer- und Winterparties.
- Charity Day: Ein zusätzlicher Urlaubstag für wohltätige Zwecke.
- Airport/Train Office Day: Arbeitstag statt Urlaubstag bei Reisen mit Bahn oder Flugzeug.
- Child Sick Days: 10 bezahlte Tage für Kinderkrankheiten.


UNSERE VISION & MISSION
Unsere Zukunft ist klar definiert: In drei Jahren wissen wir, wo wir stehen wollen und in zehn Jahren haben wir einen nachhaltigen Einfluss formuliert.
- Unsere Vision ist es, eine Welt zu gestalten, in der unsere Technologie das Buchen und Vermarkten von Erlebnissen spielend einfach macht.
- Unsere Mission besteht darin, bookingkit zur ultimativen integrierten Buchungstechnologie für professionelle europäische Attraktionen zu entwickeln.


Bereit, Teil dieser aufregenden Reise zu sein und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen? Bewirb dich jetzt und erfahre mehr über uns und diese Gelegenheit in einem 15-Min. Intro-Call mit unserer Rekruiterin, Mariam!