Mitarbeiter:in Kundenservice

Deutsche Bahn AG
Mitarbeiter:in Kundenservice internationaler Schienengüterverkehr

● Berlin
● Erschienen: 30.04.2024

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Kundenservice internationaler Schienengüterverkehr (w/m/d) für die DB Cargo Eurasia GmbH am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:

● Du bist für unsere Kunden verantwortlich, die ihre internationalen Containertransporte auf dem eurasischen Korridor über uns beauftragen
● Dabei übernimmst du die vollständige operative Door-to-Door-Betreuung und leistest bestmöglichen Support für unsere Kund:innen und Dienstleister:innen z.B. bei Unregelmäßigkeiten oder Verspätungen, inklusive Nachbereitung der Aufträge
● Du stehst stets in engem Austausch mit deinen Kollegen aus unserem Zugmanagement
● Die Prüfung von Dokumenten (Vollständigkeit, Zoll, etc.) gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
● Darüber hinaus übernimmst du auch allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. die Abrechnung der Züge

Dein Profil:

● Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Außenhandel, Speditions- oder Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
● Idealweise hast du bereits Erfahrung im Transport von internationalen Zugcontainern, Seefrachtcontainern oder LKW-Containern gesammelt
● Für unsere Kund:innen findest du stets die beste Lösung
● Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Kommunikationskompetenz und Leistungsbereitschaft bringst du mit
● Du sprichst fließend Englisch als auch Deutsch und kannst dich schriftlich einwandfrei ausdrücken

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Die vollständige Stellenanzeige und die Möglichkeit sich zu bewerben finden Sie unter folgendem Link (kopieren Sie den Link einfach in die URL Zeile Ihres Browsers):

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