Kundenberater (m/w/d) Inbound

Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.

Für unseren Standort in Saalfeld suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung.

Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!


Tätigkeitsbeschreibung


Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
• Du nimmst Bauvorhaben und Anschlusswünsche unserer Kunden auf und berätst sie zu passenden Optionen
• Individuelle Angebote und Verträge werden von dir erstellt, erfasst und im System gepflegt
• Du stellst dein Verkaufstalent unter Beweis, indem du aktiv attraktive Komplettpakete und Tarifoptimierungen anbietest
• Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst du die Qualität und steigerst somit die Kundenzufriedenheit


Unser Angebot

• Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung und Zuschläge
• Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich
• Intensive Einarbeitung am Standort, die ab dem 1. Tag vergütet wird
• Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Einsatzort
• Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen, Obst) sowie betriebliche Altersvorsorge
• Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen


Dein Profil

• Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
• Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement mit
• Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
• Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem
(Servicezeiten: montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr)


Bewirb dich jetzt und werde Teil des Teams von Capita! Ganz einfach über unser Online-Bewerbungssystem (Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) Inbound, Saalfeld).

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Gerne kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren. Unsere Adresse findest du unter dem Button "Rechtliche Angaben".

Verschaffe dir hier einen persönlichen Eindruck: my-capita-europe.com/hinter-den-kulissen/mitarbeiterstimmen


Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

3C Dialog Saalfeld GmbH, part of Capita plc
Recruitingabteilung
Jobline: +49 33671 549 220